Exploring Curated Reports (19)

Helpdesk Performance: Average First Assign Time

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:16 E.M.
Helpdesk Performance: Resolution SLA

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:16 E.M.
Time Sheet Summary Report in Analytics

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:16 E.M.
Group Performance Report in Analytics

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:16 E.M.
Performance Distribution Report in Analytics

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:16 E.M.
Ticket Lifecycle Report in Analytics

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:16 E.M.
Customer Satisfaction Survey Report in Analytics

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:16 E.M.
Understanding the curated knowledge base reports

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:20 E.M.
Understanding agent availability with Agent Activity reports

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:22 E.M.