Exploring Curated Reports (19)

Agent Performance Report in Analytics

Ändrad den Ons, 27 maj vid 3:40 E.M.
Average Handling Time Report (AHT Report)

Ändrad den Ons, 27 maj vid 3:41 E.M.
Top Customer Analysis Report in Analytics

Ändrad den Ons, 27 maj vid 3:56 E.M.
AI and Human Agent Impact Analysis

Ändrad den Ons, 27 maj vid 3:56 E.M.
Helpdesk Ticket Volume: Unresolved tickets

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:15 E.M.
Average first response time in Analytics (Helpdesk Performance)

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:15 E.M.
Helpdesk Performance: First Response SLA

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:16 E.M.
Helpdesk Performance: First Contact Resolution

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:16 E.M.
Helpdesk Performance: Response Time

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:16 E.M.
Helpdesk Performance: Average Resolution Time

Ändrad den Ons, 27 maj vid 4:16 E.M.