Workflows and Automations (37)

What are business hours and calendar hours?

Ändrad den Sön, 17 maj vid 9:37 E.M.
Configuring Multiple Business Hours in Freshdesk

Ändrad den Sön, 17 maj vid 9:37 E.M.
Understanding SLA Policies

Ändrad den Sön, 17 maj vid 9:37 E.M.
Setting SLA targets for every response

Ändrad den Sön, 17 maj vid 9:37 E.M.
Omnichannel Holidays (Classic Freshdesk Omnichannel)

Ändrad den Sön, 17 maj vid 9:37 E.M.
Overview of Automation Rules in Freshdesk

Ändrad den Sön, 17 maj vid 9:37 E.M.
Creating automation rules that run on hourly triggers

Ändrad den Sön, 17 maj vid 9:37 E.M.
Automation rules that run on ticket creation

Ändrad den Sön, 17 maj vid 9:37 E.M.
Creating a new automation rule to run on ticket updates

Ändrad den Sön, 17 maj vid 9:37 E.M.
Using webhooks in automation rules that run on ticket updates

Ändrad den Sön, 17 maj vid 9:37 E.M.